Politica de calidad y medioambiente

La misión de CAT Información, es convertir la tecnología informática en una solución estratégica rentable para nuestros clientes, de manera que éstos se conviertan en referentes en el mercado, alcanzando así el éxito ambas partes. Todo ello, gracias a la utilización de las más avanzadas tecnologías y contar con un equipo de profesionales altamente cualificados.

La visión para CAT, es brindar a nuestros clientes productos de alta calidad, superando sus expectativas mediante un precio justo, tecnología punta, productos innovadores y nuestro compromiso inquebrantable hacia la satisfacción del cliente. Lograr un crecimiento sostenido en el mercado, la plena realización humana y profesional de nuestro personal y consolidar el desarrollo, crecimiento y evolución de nuestros clientes, generándoles ventajas competitivas en el mercado.

Utilizamos nuestra política de Calidad y Medio Ambiente como herramienta para conducirnos hacia la mejora del desempeño de nuestro Sistema de Gestión Integrado y la consecución de los objetivos establecidos.
Esta política está enfocada a la consecución de la satisfacción de Nuestros Clientes y al respeto por el medio ambiente. Para ello definimos los siguientes principios:

  • Lograr la satisfacción plena del cliente, ofreciéndole un servicio de calidad, que se traduce en un asesoramiento técnico eficaz, una atención continuada, cumplimiento de los plazos acordados y atención inmediata a las posibles incidencias.
  • Establecer un Plan de Formación Continua, enfocado a un mejor conocimiento de la profesión, de la empresa y sus perspectivas, así como incentivar la polivalencia, de forma que sea posible conseguir que en su nivel de responsabilidad, cada empleado ante un problema busque sus causas y aplique las acciones encaminadas a eliminarlo.
  • Ejecutar cada proyecto cumpliendo, tanto los requisitos establecidos por nuestros clientes como los requisitos derivados de la legislación y normativa aplicables a nuestra actividad; y en particular los requisitos legales medioambientales.
  • La mejora continua y la prevención o, en su caso, la minimización de la contaminación del Medio Ambiente son nuestro compromiso y la filosofía de nuestra organización junto con el cumplimiento de las acciones para alcanzar los objetivos ambientales establecidos.
  • Un compromiso por parte de la Dirección claro e irrevocable de implantar y mantener el Sistema de Gestión Integrado.

-Una atención personalizada al cliente en la que queden claros los hitos a conseguir y los plazos.

La política de CAT Información está en continua evolución con la empresa, por lo que es revisada para su continua adecuación, permanece expuesta en lugar visible para todo el personal y es comunicada, para que sea entendida en todos los niveles de la organización.